Отказ & възстановяване

1. Какво се продава?

CVwerk предлага CVwerk Premium – еднократно плащане от 5,99 € (с ДДС, в евро), с което се отключва експортът на PDF на твоята автобиография (всички шаблони, без воден знак), както и други Premium функции. Става дума за цифрово съдържание, което се предоставя веднага след покупката. Плащането се обработва чрез нашия доставчик на плащания и продавач (Merchant of Record) Freemius (Freemius, Inc.).

2. Право на отказ

Потребителите имат право в срок от четиринадесет (14) дни без посочване на причини да се откажат от този договор. Срокът за отказ е четиринадесет дни от деня на сключване на договора.

За да упражниш правото си на отказ, трябва да ни (CVwerk, info@cvwerk.com) информираш с недвусмислено изявление (напр. по имейл) за решението си. За спазване на срока за отказ е достатъчно да изпратиш съобщението преди изтичането на срока.

3. Преждевременно прекратяване на правото на отказ

При договори за доставка на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, правото на отказ се прекратява, ако си изрично се съгласил изпълнението на договора да започне преди изтичането на срока за отказ и си потвърдил, че си запознат с това, че с това съгласие губиш правото си на отказ с началото на изпълнението. Това съгласие получаваме изрично по време на процеса на плащане (checkout). С началото на изпълнението – тоест с отключването, съответно изтеглянето на PDF – правото на отказ се прекратява и възстановяването е изключено. Правно основание: § 356, ал. 5 BGB, както и чл. 16, буква „м" от Директивата на ЕС за правата на потребителите (Директива 2011/83/ЕС).

4. Възстановявания (Refund Policy)

CVwerk Premium е цифрово съдържание, което се предоставя веднага след покупката. Тъй като по време на процеса на плащане изрично се съгласяваш с незабавното изпълнение, отказът след отключването, съответно след изтеглянето, е законно изключен (виж точка 3). Затова след успешно изтегляне на PDF не съществува общо право на възстановяване.

От добра воля все пак възстановяваме покупната цена, ако е налице един от следните случаи:

• Premium функцията не е била отключена въпреки успешното плащане.
• Експортът на PDF не работи поради техническа грешка от наша страна и не може да бъде отстранен.
• Извършено е по погрешка двойно или погрешно плащане.

За целта се свържи с нас в рамките на 14 дни след покупката на info@cvwerk.com и посочи референцията на поръчката или плащането си. Всеки случай се разглежда поотделно.

• Одобрените възстановявания се извършват чрез Freemius към първоначално използваното платежно средство (по правило 5–10 работни дни).
• Тъй като става дума за еднократно плащане, няма абонамент и следователно нищо за прекратяване.

5. Образец на формуляр за отказ

(Ако искаш да се откажеш от договора, попълни този формуляр и ни го изпрати обратно.)

6. Контакт

CVwerk · Имейл: info@cvwerk.com
Допълнителна информация ще намериш в Правната информация. Допълнително важат нашите Условия и Декларацията за поверителност.