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Recesso & Rimborso

Informativa sul recesso & politica di rimborso (Refund Policy)

Importante: nessun rimborso dopo il download del PDF

Non appena hai sbloccato CVwerk Premium e/o scaricato il tuo curriculum come PDF, il rimborso o il recesso è escluso. Il diritto di recesso previsto dalla legge si estingue per i contenuti digitali forniti immediatamente con l'inizio dell'esecuzione. Base giuridica: art. 59 lett. o del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) nonché art. 16 lett. m della direttiva UE sui diritti dei consumatori (direttiva 2011/83/UE). Le eccezioni si applicano solo in caso di errori tecnici o addebiti errati (vedi punto 4).

1. Che cosa viene venduto?

CVwerk offre CVwerk Premium – un pagamento unico di 5,99 € (IVA inclusa, in euro), con cui vengono sbloccati l'esportazione PDF del tuo curriculum (tutti i modelli, senza filigrana) nonché ulteriori funzioni Premium. Si tratta di contenuti digitali forniti immediatamente dopo l'acquisto. Il pagamento viene gestito tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento e venditore (Merchant of Record) Freemius (Freemius, Inc.).

2. Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici (14) giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (CVwerk, [email protected]) della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad es. via e-mail). Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione prima della scadenza del termine.

3. Estinzione anticipata del diritto di recesso

Per i contratti relativi alla fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, il diritto di recesso si estingue se hai espressamente acconsentito all'inizio dell'esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di recesso e hai confermato di essere consapevole che con tale consenso, all'inizio dell'esecuzione, perdi il tuo diritto di recesso. Questo consenso viene richiesto espressamente durante la procedura di pagamento (Checkout). Con l'inizio dell'esecuzione – ossia con lo sblocco o il download del PDF – il diritto di recesso si estingue e il rimborso è escluso. Base giuridica: art. 59 lett. o del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) nonché art. 16 lett. m della direttiva UE sui diritti dei consumatori (direttiva 2011/83/UE).

4. Rimborsi (Refund Policy)

CVwerk Premium è un contenuto digitale fornito immediatamente dopo l'acquisto. Poiché durante la procedura di pagamento acconsenti espressamente all'esecuzione immediata, il recesso dopo l'avvenuto sblocco o dopo il download è escluso per legge (vedi punto 3). Pertanto non sussiste alcun diritto generale al rimborso dopo un download PDF riuscito.

A titolo di cortesia rimborsiamo comunque il prezzo di acquisto se ricorre uno dei seguenti casi:

  • La funzione Premium non è stata sbloccata nonostante il pagamento riuscito.
  • L'esportazione PDF non funziona a causa di un errore tecnico da parte nostra e non è possibile risolverlo.
  • È stato addebitato erroneamente un importo doppio o errato.

Per favore contattaci a tal fine entro 14 giorni dall'acquisto all'indirizzo [email protected] e indica il riferimento del tuo ordine o pagamento. Ogni caso viene esaminato singolarmente.

  • I rimborsi approvati vengono disposti tramite Freemius sul metodo di pagamento originariamente utilizzato (di norma 5–10 giorni lavorativi).
  • Trattandosi di un pagamento unico, non esiste alcun abbonamento e quindi nulla da disdire.

5. Modulo di recesso tipo

(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rinvialo a noi.)

A: CVwerk, e-mail: [email protected]

Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto di „CVwerk Premium“.

– Ordinato il (*) / ricevuto il (*): __________
– Nome del/dei consumatore/i: __________
– Indirizzo del/dei consumatore/i: __________
– Data: __________
– Firma (solo per comunicazione cartacea): __________

(*) Cancellare la voce non pertinente.

6. Contatto

CVwerk · e-mail: [email protected]
Ulteriori informazioni sono disponibili nelle Note legali. Si applicano in via integrativa i nostri Termini e condizioni e l'Informativa sulla privacy.

Aggiornato: dicembre 2025
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Nota: questa è un'informativa sul recesso a titolo di esempio. Si prega di farla verificare da un professionista legale e di adattarla alle proprie esigenze.

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