Odstoupení & vrácení peněz (Refund Policy)

Důležité: Po stažení PDF žádné vrácení peněz

Jakmile jsi odemkl CVwerk Premium a/nebo stáhl svůj životopis jako PDF, je vrácení peněz, resp. odstoupení vyloučeno. Zákonné právo na odstoupení u okamžitě dodaného digitálního obsahu zaniká zahájením plnění. Právní základ: § 356 odst. 5 BGB a čl. 16 písm. m směrnice EU o právech spotřebitelů (směrnice 2011/83/EU). Výjimky platí pouze u technických chyb nebo chybných zaúčtování (viz bod 4).

1. Co se prodává?

CVwerk nabízí CVwerk Premium – jednorázovou platbu 5,99 € (vč. DPH, v eurech), kterou se odemyká export PDF tvého životopisu (všechny šablony, bez vodoznaku) i další funkce Premium. Jde o digitální obsah, který se poskytuje okamžitě po nákupu. Platbu zpracovává náš poskytovatel plateb a prodejce (Merchant of Record) Freemius (Freemius, Inc.).

2. Právo na odstoupení

Spotřebitelé mají právo do čtrnácti (14) dnů bez udání důvodů odstoupit od této smlouvy. Lhůta pro odstoupení činí čtrnáct dnů ode dne uzavření smlouvy.

K uplatnění práva na odstoupení nás musíš (CVwerk, info@cvwerk.com) jednoznačným prohlášením (např. e-mailem) informovat o svém rozhodnutí. K dodržení lhůty pro odstoupení postačí, když sdělení odešleš před uplynutím lhůty.

3. Předčasný zánik práva na odstoupení

U smluv o dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, zaniká právo na odstoupení, pokud jsi výslovně souhlasil s tím, aby plnění smlouvy začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení, a potvrdil své vědomí o tom, že tímto souhlasem se zahájením plnění ztrácíš právo na odstoupení. Tento souhlas výslovně získáváme během platebního procesu (checkout). Zahájením plnění – tedy odemknutím, resp. stažením PDF – právo na odstoupení zaniká a vrácení peněz je vyloučeno. Právní základ: § 356 odst. 5 BGB a čl. 16 písm. m směrnice EU o právech spotřebitelů (směrnice 2011/83/EU).

4. Vrácení peněz (Refund Policy)

CVwerk Premium je digitální obsah, který se poskytuje okamžitě po nákupu. Protože během platebního procesu výslovně souhlasíš s okamžitým plněním, je odstoupení po odemknutí, resp. po stažení zákonně vyloučeno (viz bod 3). Po úspěšném stažení PDF proto neexistuje obecný nárok na vrácení peněz.

Z vstřícnosti přesto vracíme kupní cenu, pokud nastane jeden z následujících případů:

Funkce Premium nebyla odemčena navzdory úspěšné platbě.
Export PDF nefunguje kvůli technické chybě na naší straně a nelze ji odstranit.
Došlo k omylem dvojnásobnému nebo chybnému zaúčtování.

Kontaktuj nás k tomu do 14 dnů od nákupu na info@cvwerk.com a uveď svou referenci objednávky, resp. platby. Každý případ se posuzuje jednotlivě.

Schválená vrácení peněz se iniciují přes Freemius na původně použitý platební prostředek (zpravidla 5–10 pracovních dnů).
Protože jde o jednorázovou platbu, neexistuje předplatné, a tedy nic na rušení.

5. Vzorový formulář pro odstoupení

(Pokud chceš od smlouvy odstoupit, vyplň tento formulář a zašli nám ho zpět.)

Komu: CVwerk, e-mail: info@cvwerk.com

Tímto já/my (*) odstupuji/odstupujeme od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) o koupi „CVwerk Premium".

– Objednáno dne (*) / přijato dne (*): __________
– Jméno spotřebitele/spotřebitelů: __________
– Adresa spotřebitele/spotřebitelů: __________
– Datum: __________
– Podpis (pouze při sdělení na papíře): __________

(*) Nehodící se škrtněte.

6. Kontakt

CVwerk · E-mail: info@cvwerk.com
Další údaje najdeš v Tiráži. Doplňkově platí naše Podmínky a Zásady ochrany osobních údajů.

Stav: Prosinec 2025
CVwerk

Upozornění: Toto je vzorové poučení o odstoupení. Nech ho prosím zkontrolovat právní osobou a přizpůsob ho svým požadavkům.