청약철회 & 환불

1. 판매 상품 안내

CVwerk는 CVwerk 프리미엄을 제공합니다. 1회 7,99 € 결제(부가세 포함, 유로화)로 이력서의 PDF 내보내기(모든 템플릿, 워터마크 없음) 및 프리미엄 기능을 잠금 해제합니다. 구매 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 결제는 결제 서비스 제공업체이자 공인 리셀러인 Freemius(Freemius, Inc.)를 통해 안전하게 처리됩니다.

2. 청약철회권

소비자는 이유를 제시하지 않고 14일 이내에 본 계약을 철회할 권리가 있습니다. 철회 기간은 계약 체결일로부터 14일입니다.

청약철회권을 행사하려면 명확한 의사 표시(예: 이메일)를 통해 당사(CVwerk, info@cvwerk.com)에 통지해야 합니다. 철회 기간 내에 통지를 발송하면 기한을 준수한 것으로 인정됩니다.

3. 청약철회권의 조기 소멸

물리적 저장 매체에 제공되지 않는 디지털 콘텐츠 공급 계약의 경우, 철회 기간 만료 전 계약 이행 시작에 명시적으로 동의하고, 이행 시작과 함께 청약철회권을 상실한다는 사실을 인지하였음을 확인한 경우 청약철회권이 소멸됩니다. 당사는 결제 과정(체크아웃)에서 이 동의를 명시적으로 받습니다. 이행이 시작된 경우(즉, 기능이 활성화되거나 PDF가 다운로드된 경우) 청약철회권은 소멸되며 환불이 불가합니다. 법적 근거: 독일 민법(BGB) 제356조 제5항 및 EU 소비자 권리 지침(지침 2011/83/EU) 제16조 (m)호.

4. 환불 규정 (Refund Policy)

CVwerk 프리미엄은 구매 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 결제 과정에서 즉시 이행에 명시적으로 동의하시므로, 활성화 또는 다운로드 후 청약철회는 법적으로 제외됩니다(3항 참조). 따라서 성공적인 PDF 다운로드 후에는 일반적인 환불 권리가 존재하지 않습니다.

단, 다음 중 하나에 해당하는 경우 구매 금액을 환불해 드립니다:

• 결제가 정상 완료되었음에도 프리미엄 기능이 활성화되지 않은 경우.
• 당사 측의 기술적 오류로 인해 PDF 내보내기가 작동하지 않고 해결되지 않는 경우.
• 실수로 이중 결제되었거나 잘못 청구된 경우.

구매 후 14일 이내에 주문 번호 또는 결제 번호를 기재하여 info@cvwerk.com으로 문의해 주시기 바랍니다. 모든 사례는 개별적으로 검토됩니다.

• 승인된 환불은 Freemius를 통해 원래 사용한 결제 수단으로 환불 처리됩니다(영업일 기준 약 5~10일 소요).
• 1회성 결제이므로 구독이 아니며 해지할 필요가 없습니다.

5. 청약철회 양식 예시

(계약 철회를 원하실 경우, 본 양식을 작성하여 이메일로 보내주시기 바랍니다.)

6. 문의처

CVwerk · 이메일: info@cvwerk.com
자세한 정보는 회사 정보(Impressum)에서 확인하실 수 있습니다. 당사의 이용약관 및 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다.