Cayma Hakkı & İade

1. Ne Satılıyor?

CVwerk, CVwerk Premium hizmetini sunar – bu, özgeçmişinizin PDF dışa aktarımının (tüm şablonlar, filigransız) ve diğer premium özelliklerin açılmasını sağlayan 7,99 € tutarında tek seferlik bir ödemedir (KDV dahil, Euro cinsinden). Bunlar, satın alma işleminden hemen sonra sunulan dijital içeriklerdir. Ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcımız ve yetkili satıcımız (Merchant of Record) Freemius (Freemius, Inc.) üzerinden gerçekleştirilir.

2. Cayma Hakkı

Tüketiciler, bu sözleşmeden on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için bize (CVwerk, info@cvwerk.com) açık bir beyanla (ör. e-posta ile) kararınızı bildirmeniz gerekir. Cayma süresine uymak için bildirimi sürenin bitiminden önce göndermeniz yeterlidir.

3. Cayma Hakkının Erken Sona Ermesi

Maddi bir veri taşıyıcısında teslim edilmeyen dijital içeriklerin sağlanmasına ilişkin sözleşmelerde; cayma süresi dolmadan önce sözleşmenin ifasına başlanmasına açıkça onay vermeniz ve bu onayla birlikte ifanın başlamasıyla cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi teyit etmeniz halinde cayma hakkı sona erer. Bu onayı ödeme sürecinde (checkout) açıkça almaktayız. İfanın başlamasıyla – yani özelliğin açılması veya PDF'in indirilmesiyle – cayma hakkı sona erer ve iade talep edilemez. Hukuki dayanak: § 356 Abs. 5 BGB ile AB Tüketici Hakları Direktifi Madde 16 Bent m (Direktif 2011/83/EU).

4. İadeler (Refund Policy)

CVwerk Premium, satın alma sonrasında anında kullanıma sunulan dijital bir içeriktir. Ödeme sürecinde anında ifaya açıkça onay verdiğinizden, özelliğin açılması veya indirmenin gerçekleşmesinin ardından cayma hakkı kanunen hariç tutulmuştur (bkz. Madde 3). Bu nedenle, başarılı bir PDF indirmesinden sonra genel bir para iadesi hakkı bulunmamaktadır.

Müşteri memnuniyeti kapsamında aşağıdaki durumlardan biri gerçekleştiğinde satın alma bedelini yine de iade etmekteyiz:

• Premium özellik başarılı ödemeye rağmen aktifleşmediyse.
• PDF dışa aktarımı tarafımızdaki teknik bir hata nedeniyle çalışmıyorsa ve sorun giderilemiyorsa.
• Yanlışlıkla mükerrer (çift) veya hatalı çekim yapıldıysa.

Bunun için lütfen satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde sipariş veya ödeme referansınızı belirterek info@cvwerk.com adresinden bizimle iletişime geçiniz. Her başvuru münferit olarak incelenir.

• Onaylanan iadeler, Freemius aracılığıyla başlangıçta kullanılan ödeme yöntemine aktarılır (genellikle 5–10 iş günü).
• Tek seferlik bir ödeme olduğundan abonelik yoktur ve dolayısıyla iptal edilecek bir üyelik bulunmamaktadır.

5. Örnek Cayma Formu

(Sözleşmeden caymak istiyorsanız lütfen bu formu doldurup bize geri gönderiniz.)

6. İletişim

CVwerk · E-posta: info@cvwerk.com
Daha fazla bilgi için Künye sayfamıza bakabilirsiniz. Ayrıca Genel Hüküm ve Koşullarımız ve Gizlilik Politikamız geçerlidir.