1. Wat wordt er verkocht?

CVwerk biedt CVwerk Premium aan – een eenmalige betaling van 5,99 € (incl. btw, in euro), waarmee de PDF-export van je cv (alle sjablonen, zonder watermerk) en andere premiumfuncties worden geactiveerd. Het gaat om digitale inhoud die onmiddellijk na de aankoop wordt geleverd. De betaling wordt afgehandeld via onze betalingsdienstverlener en verkoper (Merchant of Record) Freemius (Freemius, Inc.).

2. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (CVwerk, [email protected]) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail) op de hoogte stellen van je besluit. Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat je de mededeling vóór het verstrijken van de termijn verzendt.

3. Voortijdig vervallen van het herroepingsrecht

Bij overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële gegevensdrager wordt geleverd, vervalt het herroepingsrecht wanneer je uitdrukkelijk hebt ingestemd met het beginnen van de uitvoering van de overeenkomst vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, en je hebt bevestigd dat je ervan op de hoogte bent dat je door deze instemming met het begin van de uitvoering je herroepingsrecht verliest. Deze instemming vragen wij uitdrukkelijk tijdens het betaalproces (checkout). Zodra met de uitvoering wordt begonnen – dus bij activering of download van de PDF – vervalt het herroepingsrecht en is een terugbetaling uitgesloten. Rechtsgrondslag: § 356 lid 5 BGB en art. 16 onder m van de EU-richtlijn consumentenrechten (Richtlijn 2011/83/EU).

4. Terugbetalingen (Refund Policy)

CVwerk Premium is digitale inhoud die onmiddellijk na de aankoop wordt geleverd. Omdat je tijdens het betaalproces uitdrukkelijk instemt met de onmiddellijke uitvoering, is een herroeping na de activering of na de download wettelijk uitgesloten (zie punt 3). Een algemeen recht op terugbetaling na een geslaagde PDF-download bestaat daarom niet.

Uit coulance betalen wij de koopprijs toch terug wanneer een van de volgende gevallen zich voordoet:

• De premiumfunctie is ondanks een geslaagde betaling niet geactiveerd.
• De PDF-export werkt door een technische fout aan onze kant niet en kan niet worden verholpen.
• Er is per ongeluk dubbel of foutief afgeschreven.

Neem hiervoor binnen 14 dagen na de aankoop contact met ons op via [email protected] en vermeld je bestel- of betalingsreferentie. Elk geval wordt afzonderlijk beoordeeld.

• Goedgekeurde terugbetalingen worden via Freemius op het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel uitgevoerd (doorgaans 5–10 werkdagen).
• Omdat het om een eenmalige betaling gaat, is er geen abonnement en dus niets op te zeggen.

5. Modelformulier voor herroeping

(Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug.)

6. Contact

CVwerk · e-mail: [email protected]
Meer gegevens vind je in het Colofon. Aanvullend gelden onze Algemene voorwaarden en de Privacyverklaring.