Odstúpenie & vrátenie peňazí (Refund Policy)

Dôležité: Po stiahnutí PDF žiadne vrátenie peňazí

Akonáhle si odomkol CVwerk Premium a/alebo stiahol svoj životopis ako PDF, je vrátenie peňazí, resp. odstúpenie vylúčené. Zákonné právo na odstúpenie pri okamžite dodanom digitálnom obsahu zaniká začatím plnenia. Právny základ: § 356 ods. 5 BGB a čl. 16 písm. m smernice EÚ o právach spotrebiteľov (smernica 2011/83/EÚ). Výnimky platia iba pri technických chybách alebo chybných zaúčtovaniach (pozri bod 4).

1. Čo sa predáva?

CVwerk ponúka CVwerk Premium – jednorazovú platbu 5,99 € (vrát. DPH, v eurách), ktorou sa odomyká export PDF tvojho životopisu (všetky šablóny, bez vodoznaku) aj ďalšie funkcie Premium. Ide o digitálny obsah, ktorý sa poskytuje okamžite po nákupe. Platbu spracúva náš poskytovateľ platieb a predajca (Merchant of Record) Freemius (Freemius, Inc.).

2. Právo na odstúpenie

Spotrebitelia majú právo do štrnástich (14) dní bez uvedenia dôvodov odstúpiť od tejto zmluvy. Lehota na odstúpenie je štrnásť dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Na uplatnenie práva na odstúpenie nás musíš (CVwerk, info@cvwerk.com) jednoznačným vyhlásením (napr. e-mailom) informovať o svojom rozhodnutí. Na dodržanie lehoty na odstúpenie postačí, ak oznámenie odošleš pred uplynutím lehoty.

3. Predčasný zánik práva na odstúpenie

Pri zmluvách o dodaní digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, zaniká právo na odstúpenie, ak si výslovne súhlasil s tým, aby plnenie zmluvy začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie, a potvrdil svoje vedomie o tom, že týmto súhlasom so začatím plnenia strácaš právo na odstúpenie. Tento súhlas výslovne získavame počas platobného procesu (checkout). Začatím plnenia – teda odomknutím, resp. stiahnutím PDF – právo na odstúpenie zaniká a vrátenie peňazí je vylúčené. Právny základ: § 356 ods. 5 BGB a čl. 16 písm. m smernice EÚ o právach spotrebiteľov (smernica 2011/83/EÚ).

4. Vrátenia peňazí (Refund Policy)

CVwerk Premium je digitálny obsah, ktorý sa poskytuje okamžite po nákupe. Keďže počas platobného procesu výslovne súhlasíš s okamžitým plnením, je odstúpenie po odomknutí, resp. po stiahnutí zákonne vylúčené (pozri bod 3). Po úspešnom stiahnutí PDF preto neexistuje všeobecný nárok na vrátenie peňazí.

Z ústretovosti napriek tomu vrátime kúpnu cenu, ak nastane jeden z nasledujúcich prípadov:

Funkcia Premium nebola odomknutá napriek úspešnej platbe.
Export PDF nefunguje pre technickú chybu na našej strane a nedá sa odstrániť.
Došlo k omylom dvojnásobnému alebo chybnému zaúčtovaniu.

Kontaktuj nás k tomu do 14 dní od nákupu na info@cvwerk.com a uveď svoju referenciu objednávky, resp. platby. Každý prípad sa posudzuje jednotlivo.

Schválené vrátenia peňazí sa iniciujú cez Freemius na pôvodne použitý platobný prostriedok (spravidla 5–10 pracovných dní).
Keďže ide o jednorazovú platbu, neexistuje predplatné, a teda nič na zrušenie.

5. Vzorový formulár na odstúpenie

(Ak chceš od zmluvy odstúpiť, vyplň tento formulár a pošli nám ho späť.)

Komu: CVwerk, e-mail: info@cvwerk.com

Týmto ja/my (*) odstupujem/odstupujeme od zmluvy uzavretej mnou/nami (*) o kúpe „CVwerk Premium".

– Objednané dňa (*) / prijaté dňa (*): __________
– Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov: __________
– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: __________
– Dátum: __________
– Podpis (iba pri oznámení na papieri): __________

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

6. Kontakt

CVwerk · E-mail: info@cvwerk.com
Ďalšie údaje nájdeš v Tiráži. Doplnkovo platia naše Podmienky a Zásady ochrany osobných údajov.

Stav: December 2025
CVwerk

Upozornenie: Toto je vzorové poučenie o odstúpení. Nechaj ho prosím skontrolovať právnickou osobou a prispôsob ho svojim požiadavkám.