Odustajanje & povrat novca

1. Što se prodaje?

CVwerk nudi CVwerk Premium – jednokratno plaćanje od 5,99 € (PDV uključen, u eurima), kojim se otključava izvoz PDF-a tvojeg životopisa (svi predlošci, bez vodenog žiga) te druge Premium funkcije. Riječ je o digitalnom sadržaju koji se pruža odmah nakon kupnje. Plaćanje obrađuje naš pružatelj platnih usluga i prodavatelj (Merchant of Record) Freemius (Freemius, Inc.).

2. Pravo na odustajanje

Potrošači imaju pravo u roku od četrnaest (14) dana bez navođenja razloga odustati od ovog ugovora. Rok za odustajanje iznosi četrnaest dana od dana sklapanja ugovora.

Za ostvarivanje prava na odustajanje moraš nas (CVwerk, info@cvwerk.com) jednoznačnom izjavom (npr. e-poštom) obavijestiti o svojoj odluci. Za poštivanje roka za odustajanje dovoljno je da pošalješ obavijest prije isteka roka.

3. Prijevremeni prestanak prava na odustajanje

Kod ugovora o isporuci digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje na fizičkom nosaču podataka, pravo na odustajanje prestaje ako si izričito pristao da izvršenje ugovora započne prije isteka roka za odustajanje i potvrdio svoju spoznaju o tome da tim pristankom s početkom izvršenja gubiš pravo na odustajanje. Taj pristanak izričito prikupljamo tijekom postupka plaćanja (checkout). S početkom izvršenja – dakle s otključavanjem odnosno preuzimanjem PDF-a – pravo na odustajanje prestaje i povrat novca je isključen. Pravna osnova: § 356 st. 5 BGB kao i čl. 16 t. m Direktive EU o pravima potrošača (Direktiva 2011/83/EU).

4. Povrati novca (Refund Policy)

CVwerk Premium je digitalni sadržaj koji se pruža odmah nakon kupnje. Budući da tijekom postupka plaćanja izričito pristaješ na odmah izvršenje, odustajanje nakon otključavanja odnosno nakon preuzimanja zakonski je isključeno (vidi točku 3). Stoga ne postoji opće pravo na povrat novca nakon uspješnog preuzimanja PDF-a.

Iz dobre volje ipak vraćamo kupovnu cijenu ako postoji jedan od sljedećih slučajeva:

• Premium funkcija nije otključana unatoč uspješnom plaćanju.
• Izvoz PDF-a ne radi zbog tehničke pogreške na našoj strani i ne može se otkloniti.
• Naplata je greškom izvršena dvostruko ili pogrešno.

Za to nas kontaktiraj u roku od 14 dana nakon kupnje na info@cvwerk.com i navedi svoju referencu narudžbe odnosno plaćanja. Svaki se slučaj provjerava pojedinačno.

• Odobreni povrati novca pokreću se preko Freemiusa na izvorno korišteno sredstvo plaćanja (u pravilu 5–10 radnih dana).
• Budući da je riječ o jednokratnom plaćanju, nema pretplate pa stoga ničega za otkazati.

5. Obrazac za odustajanje (predložak)

(Ako želiš odustati od ugovora, ispuni ovaj obrazac i pošalji nam ga natrag.)

6. Kontakt

CVwerk · E-pošta: info@cvwerk.com
Daljnje podatke pronaći ćeš u Impressumu. Dopunski vrijede naši Uvjeti i Izjava o privatnosti.