سياسة الإلغاء والاسترداد

تنبيه مهم: لا يمكن استرداد الأموال بعد تنزيل ملف PDF

بمجرد تفعيل CVwerk بريميوم و/أو تنزيل سيرتك الذاتية بصيغة PDF، فإن استرداد الأموال أو الإلغاء يكون غير ممكن. ينتهي حق الانسحاب القانوني للمحتوى الرقمي الذي يتم تسليمه فورًا بمجرد بدء التنفيذ. الأساس القانوني: المادة 356 الفقرة 5 من القانون المدني الألماني (BGB) وكذلك المادة 16 الفقرة m من توجيه حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي (2011/83/EU). تنطبق الاستثناءات فقط في حالات الأخطاء الفنية أو الخصم الخاطئ (انظر النقطة 4).

1. ما الذي يتم بيعه؟

تقدم CVwerk خدمة CVwerk بريميوم – دفعة واحدة بقيمة 7,99 € (شاملة ضريبة القيمة المضافة، باليورو) تتيح تصدير سيرتك الذاتية كملف PDF (جميع النماذج، بدون علامة مائية) بالإضافة إلى ميزات احترافية أخرى. هذا محتوى رقمي يتم توفيره فور الشراء. تتم معالجة الدفع عبر موفر خدمة الدفع والبائع المسجل Freemius (Freemius, Inc.).

2. حق الانسحاب (الإلغاء)

يحق للمستهلكين الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر (14) يومًا دون إبداء أي أسباب. تبدأ فترة الانسحاب من تاريخ إبرام العقد.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا (CVwerk، info@cvwerk.com) بقرارك من خلال بيان واضح (مثل إرسال بريد إلكتروني). للالتزام بالموعد النهائي، يكفي إرسال الإشعار قبل انتهاء الفترة المحددة.

3. الانتهاء المبكر لحق الانسحاب

بالنسبة للعقود المتعلقة بتوريد المحتوى الرقمي غير المقدم على وسيط مادي، ينتهي حق الانسحاب إذا وافقت صراحة على بدء تنفيذ العقد قبل انتهاء مهلة الانسحاب، وأقررت بعلمك بأنك تفقد حقك في الانسحاب بمجرد بدء التنفيذ. نحن نطلب هذه الموافقة الصريحة أثناء عملية الدفع. بمجرد بدء التنفيذ – أي عند تفعيل الخدمة أو تنزيل ملف PDF – ينتهي حق الانسحاب ويكون استرداد المبلغ غير متاح. الأساس القانوني: المادة 356 الفقرة 5 من القانون المدني الألماني (BGB) وكذلك المادة 16 الفقرة m من توجيه حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي (2011/83/EU).

4. استرداد الأموال (سياسة الاسترداد)

خدمة CVwerk بريميوم هي محتوى رقمي يتم تقديمه مباشرة بعد الشراء. نظرًا لأنك توافق صراحة على التنفيذ الفوري أثناء عملية الشراء، فإن الانسحاب بعد التفعيل أو التنزيل مستبعد بموجب القانون (انظر النقطة 3). لذلك، لا يوجد حق عام في استرداد الأموال بعد تنزيل ملف PDF بنجاح.

ومع ذلك، وحرصًا منا على رضا عملائنا، سنقوم برد قيمة الشراء في إحدى الحالات التالية:

عدم تفعيل الميزة المميزة على الرغم من إتمام عملية الدفع بنجاح.
عدم عمل تصدير PDF بسبب خطأ تقني من جانبنا لا يمكن حله.
الخصم عن طريق الخطأ مرتين أو خصم مبلغ غير صحيح.

يرجى التواصل معنا خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء عبر info@cvwerk.com مع تقديم رقم الطلب أو مرجع الدفع. تتم مراجعة كل حالة على حدة.

تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة عبر Freemius إلى طريقة الدفع الأصلية (عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل).
نظرًا لأن هذا الدفع يتم لمرة واحدة فقط، فلا يوجد اشتراك ولا توجد حاجة للإلغاء.

5. نموذج سحب العقد

(إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله إلينا.)

إلى: CVwerk، البريد الإلكتروني: info@cvwerk.com

أنا/نحن (*) أعلن بموجب هذا انسحابي/انسحابنا (*) من العقد المبرم لشراء "CVwerk بريميوم".

– تم الطلب في (*) / الاستلام في (*): __________
– اسم المستهلك (المستهلكين): __________
– عنوان المستهلك (المستهلكين): __________
– التاريخ: __________
– التوقيع (فقط في حالة الإشعار الورقي): __________

(*) احذف ما لا ينطبق.

6. الاتصال بنا

CVwerk · البريد الإلكتروني: info@cvwerk.com
يمكن الاطلاع على مزيد من التفاصيل في بيانات الموقع (Impressum). تنطبق أيضًا الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

آخر تحديث: ديسمبر 2025
CVwerk