Retragere & rambursare

1. Ce se vinde?

CVwerk oferă CVwerk Premium – o plată unică de 5,99 € (TVA inclus, în euro), prin care se deblochează exportul PDF al CV-ului tău (toate modelele, fără filigran) precum și alte funcții Premium. Este vorba de conținut digital care este pus la dispoziție imediat după cumpărare. Plata este procesată prin furnizorul nostru de plăți și vânzător (Merchant of Record) Freemius (Freemius, Inc.).

2. Dreptul de retragere

Consumatorii au dreptul de a se retrage din acest contract în termen de paisprezece (14) zile fără a indica motive. Termenul de retragere este de paisprezece zile de la data încheierii contractului.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi (CVwerk, info@cvwerk.com) printr-o declarație clară (de ex. prin e-mail) despre decizia ta. Pentru respectarea termenului de retragere este suficient să trimiți comunicarea înainte de expirarea termenului.

3. Stingerea anticipată a dreptului de retragere

În cazul contractelor privind livrarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dreptul de retragere se stinge dacă ți-ai dat acordul expres ca executarea contractului să înceapă înainte de expirarea termenului de retragere și ai confirmat că ai luat cunoștință de faptul că, prin acest acord, îți pierzi dreptul de retragere odată cu începerea executării. Obținem acest acord în mod expres în timpul procesului de plată (checkout). Odată cu începerea executării – adică odată cu deblocarea sau descărcarea PDF-ului – dreptul de retragere se stinge și rambursarea este exclusă. Temei juridic: § 356 alin. 5 BGB precum și art. 16 lit. m din Directiva UE privind drepturile consumatorilor (Directiva 2011/83/UE).

4. Rambursări (Refund Policy)

CVwerk Premium este un conținut digital care este pus la dispoziție imediat după cumpărare. Deoarece în timpul procesului de plată ești de acord în mod expres cu executarea imediată, retragerea după deblocare sau după descărcare este exclusă legal (vezi punctul 3). Prin urmare, nu există un drept general la rambursare după o descărcare reușită a PDF-ului.

Din bunăvoință rambursăm totuși prețul de achiziție dacă există una dintre următoarele situații:

• Funcția Premium nu a fost deblocată în ciuda plății reușite.
• Exportul PDF nu funcționează din cauza unei erori tehnice de partea noastră și nu poate fi remediat.
• S-a debitat din greșeală de două ori sau eronat.

Te rugăm să ne contactezi în acest sens în termen de 14 zile de la cumpărare la info@cvwerk.com și să indici referința comenzii sau plății. Fiecare caz este verificat individual.

• Rambursările aprobate sunt inițiate prin Freemius către mijlocul de plată utilizat inițial (de regulă 5–10 zile lucrătoare).
• Deoarece este vorba de o plată unică, nu există abonament și deci nimic de anulat.

5. Model de formular de retragere

(Dacă vrei să te retragi din contract, completează acest formular și trimite-ni-l înapoi.)

6. Contact

CVwerk · E-mail: info@cvwerk.com
Mai multe informații găsești în Datele legale. Se aplică în completare Termenii noștri și Politica de confidențialitate.