Politique de confidentialité – vos données au Canada
Informations transparentes sur la collecte, le traitement et la protection de vos renseignements personnels.
1. La confidentialité en un coup d'œil
Informations générales
Les informations suivantes vous donnent un aperçu simple de ce qui arrive à vos renseignements personnels lorsque vous visitez ce site web. Les renseignements personnels sont tous les renseignements permettant de vous identifier personnellement. Si vous vous trouvez au Canada, nous traitons vos renseignements personnels conformément à la <strong>Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)</strong> ou à la loi provinciale essentiellement similaire qui s'applique à vous (Québec, Colombie-Britannique ou Alberta), ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.
Collecte des données sur ce site web
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?
Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site web.
Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées en partie lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact ou lors de l'inscription.
2. Hébergement
Ce site web est hébergé par un prestataire externe (hébergeur). Les renseignements personnels recueillis sur ce site web sont stockés sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, d'accès au site web et d'autres données générées par un site web.
L'hébergeur traite les données pour fournir le service convenu avec vous, avec des mesures de protection appropriées assurant un fonctionnement sûr et efficace.
3. Informations générales et mentions obligatoires
Protection des données
Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos renseignements personnels. Nous traitons vos renseignements personnels de façon confidentielle et conformément à la LPRPDE, à la loi provinciale applicable en matière de protection des renseignements personnels et à la présente politique de confidentialité.
Renseignements sur l'organisme responsable
L'organisme responsable du traitement des données sur ce site web est :
CVwerk
Courriel : info@cvwerk.com
Durée de conservation
Sauf indication d'une durée de conservation plus précise dans la présente politique de confidentialité, vos renseignements personnels restent chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données ne s'applique plus. Si vous présentez une demande de suppression justifiée ou retirez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n'ayons d'autres motifs légalement admissibles pour conserver vos renseignements personnels.
4. Collecte des données sur ce site web
Cookies
Notre site web utilise ce que l'on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont stockés sur votre appareil soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents).
Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur des pages recueille et stocke automatiquement des informations sous forme anonymisée dans ce que l'on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de :
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation utilisé
- URL de référence (referrer)
- Nom d'hôte de l'ordinateur qui accède
- Heure de la requête au serveur
- Adresse IP (anonymisée)
Inscription sur ce site web
Vous pouvez vous inscrire sur ce site web afin d'utiliser des fonctionnalités supplémentaires. Nous utilisons les données saisies à cet effet uniquement aux fins de l'utilisation de l'offre ou du service pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons l'inscription.
Pour les modifications importantes, par exemple concernant l'étendue de l'offre ou pour des changements techniquement nécessaires, nous utilisons l'adresse courriel indiquée lors de l'inscription afin de vous informer par ce moyen.
CV enregistrés
Si vous enregistrez un CV dans votre compte utilisateur, les données que vous saisissez (par exemple vos coordonnées, votre parcours professionnel, votre formation, vos qualifications et, facultativement, une photo) sont stockées dans notre base de données et associées à votre compte utilisateur. Cette conservation sert à fournir les fonctions d'enregistrement, de modification et de consultation que vous avez demandées. Vous pouvez en tout temps consulter, modifier ou supprimer les CV enregistrés dans votre compte.
Téléchargements PDF et journalisation à titre de preuve
Lors du téléchargement d'un CV au format PDF, nous recueillons et conservons des données de journal (telles que votre adresse IP, l'heure du téléchargement, la taille du fichier, votre adresse courriel et la confirmation de la reconnaissance de la perte du droit d'annulation). Ces données servent de preuve en cas de litige de paiement ou de remboursement (contestations de paiement) ; nous ne les conservons pas plus longtemps que nécessaire à cette fin.
5. Traitement des paiements par Freemius
Pour l'achat de CVwerk Premium, nous faisons appel au fournisseur de services de paiement et revendeur Freemius, Inc. (4023 Kennett Pike, Wilmington, DE 19807, États-Unis). Freemius agit à titre de marchand officiel (Merchant of Record – revendeur) et assure le traitement du paiement, la facturation ainsi que le calcul et le versement des taxes de vente.
Dans le cadre d'un achat, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Freemius ou recueillies directement par Freemius – notamment :
- Nom et adresse courriel
- Informations de facturation et pays
- Adresse IP
- Données de paiement (par ex. données de carte de crédit)
Les données de paiement complètes (par ex. le numéro de carte) sont traitées exclusivement par Freemius ou ses partenaires de paiement et ne sont pas conservées chez nous. Nous ne recevons de Freemius que les informations nécessaires à l'exécution du contrat et à des fins de vérification fiscale (par ex. identifiant de transaction, montant, devise, date ainsi que le rattachement à votre compte utilisateur).
Nous traitons ces données pour conclure votre achat et pour respecter les obligations de tenue de registres qui s'appliquent à nous.
Traitement des données & transfert à l'étranger : Freemius, Inc. est établie aux États-Unis, de sorte que les données de paiement sont transférées aux États-Unis. Lorsque des renseignements personnels sont transférés à l'extérieur du Canada, nous prenons des mesures pour assurer une protection comparable – par exemple des garanties contractuelles avec le destinataire – comme l'exige la LPRPDE. Vous trouverez de plus amples renseignements sur le traitement des données par Freemius dans sa politique de confidentialité.
6. Analyse web et publicité
Nous utilisons les services d'analyse et de publicité énumérés ci-dessous uniquement avec votre consentement. Vous le donnez par l'entremise de notre bannière de cookies (« Tout accepter »). Sans consentement, aucun cookie d'analyse ou de marketing n'est déposé et aucune donnée correspondante n'est transmise aux fournisseurs. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Pour nos propres courriels de marketing, nous respectons la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) : chaque message identifie l'expéditeur et contient un mécanisme de désabonnement fonctionnel.
Google Analytics 4
Ce site web utilise – avec votre consentement – Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser l'utilisation de notre site web (par ex. pages consultées, durée de la visite, localisation approximative, appareil et navigateur). Ces analyses nous aident à améliorer notre offre.
Nous utilisons le mode de consentement Google (Google Consent Mode) : tant que vous n'avez pas donné votre consentement, aucun cookie d'analyse n'est déposé. Un transfert de données vers Google LLC aux États-Unis est possible ; ce transfert repose sur des garanties contractuelles avec le destinataire. Vous trouverez de plus amples renseignements dans la politique de confidentialité de Google.
Google Ads – suivi des conversions
Si vous avez donné votre consentement, nous utilisons Google Ads (Google Ireland Limited) avec le suivi des conversions. Cela nous permet de mesurer le succès de nos annonces : si vous accédez au site web par l'une de nos annonces et effectuez ensuite une action (par ex. un achat), Google le détecte au moyen d'un cookie ou d'un identifiant de clic (« gclid »). Nous ne recevons à cet égard que des analyses statistiques et ne pouvons pas identifier les utilisateurs individuels. Le mode de consentement Google s'applique ici aussi ; sans consentement, aucun cookie publicitaire n'est déposé. Un transfert vers Google LLC (États-Unis) a lieu sur la base de garanties contractuelles avec le destinataire.
Matomo
En complément, nous utilisons – avec votre consentement – le service d'analyse web Matomo afin d'analyser l'utilisation de notre site web. Matomo ne devient lui aussi actif qu'après votre consentement ; sans consentement, aucun cookie de statistiques n'est déposé.
7. Vos droits
Vous pouvez nous demander en tout temps :
- L'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (nous répondons par écrit dans les 30 jours)
- De corriger ou de modifier les renseignements inexacts ou incomplets
- De retirer votre consentement, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable
- De vous expliquer comment nous traitons vos renseignements et de contester notre conformité
- La suppression des renseignements dont nous n'avons plus besoin
- Au Québec : d'obtenir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé, ou la désindexation dans les cas prévus par la Loi 25
Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos renseignements personnels conformément à la LPRPDE ou à la loi provinciale applicable, vous pouvez déposer une plainte auprès du <strong>Commissariat à la protection de la vie privée du Canada</strong> (<a href="https://www.priv.gc.ca" target="_blank" rel="noopener" class="text-blue-600 hover:underline">priv.gc.ca</a>) ; au Québec, vous pouvez également vous adresser à la <strong>Commission d'accès à l'information</strong>.
8. Chiffrement SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez à titre d'exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.