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Questions fréquentes (FAQ)

Réponses aux questions essentielles

Questions générales

Vous pouvez créer votre CV avec tous les modèles et le visualiser en aperçu. Pour le téléchargement PDF sans filigrane, il y a CVwerk Premium – un paiement unique de 5,99 €, sans abonnement.

  • • Créez votre CV avec tous les modèles & visualisez-le en aperçu
  • • Premium (5,99 € en une fois) : téléchargez le PDF sans filigrane
  • • Premium : totalement sans publicité

Premium est un paiement unique – aucun frais caché et aucun abonnement.

Non ! Vous pouvez commencer immédiatement en mode invité, créer votre CV et le visualiser en aperçu. Le téléchargement PDF sans filigrane est disponible avec Premium (5,99 € en une fois).

Avantages avec un compte :

  • • Enregistrez et reprenez l'édition plus tard
  • • Gérez plusieurs CV
  • • Accédez depuis n'importe quel appareil
  • • Aucune donnée n'est perdue

Un nombre illimité ! Avec un compte, vous pouvez créer et enregistrer autant de CV que vous le souhaitez. C'est idéal lorsque vous avez besoin de différentes versions pour des secteurs ou des postes variés.

Questions techniques

Actuellement, vous pouvez télécharger votre CV au format PDF. Le PDF est le format le plus professionnel et le plus largement accepté pour les candidatures, car :

  • • La mise en page reste identique sur tous les appareils
  • • Le fichier ne peut pas être modifié par inadvertance
  • • Il peut être ouvert sans difficulté par tous les services des ressources humaines

Oui ! Vous pouvez télécharger une photo de candidature. Notre éditeur vous offre :

  • Recadrage de photo : recadrez au bon format
  • Rotation : faites pivoter et ajustez l'image
  • Aperçu : voyez immédiatement le rendu

Astuce : en Allemagne, une photo professionnelle est courante, mais pas obligatoire.

Oui ! CVwerk est entièrement responsive et fonctionne sur :

  • • Smartphones (iOS & Android)
  • • Tablettes
  • • Ordinateurs de bureau
  • • Ordinateurs portables

Pour une expérience d'édition optimale, nous recommandons toutefois un ordinateur de bureau ou une tablette.

Notre plateforme fonctionne avec tous les navigateurs modernes :

  • Chrome (recommandé)
  • Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge
  • Opera

Veuillez vous assurer d'utiliser la dernière version de votre navigateur.

Confidentialité & sécurité

Oui, absolument ! La sécurité de vos données est notre priorité absolue :

  • Chiffrement SSL : toutes les données sont transmises de manière chiffrée
  • Conforme au RGPD : nous respectons toutes les directives européennes sur la protection des données
  • Hachage des mots de passe : les mots de passe sont stockés de façon sécurisée et chiffrée
  • Aucune revente : vos données ne sont jamais vendues à des tiers

Oui, à tout moment – et en toute autonomie ! Vous gardez le contrôle total de vos données :

  • • Vous supprimez chaque CV directement depuis votre tableau de bord.
  • • Vous supprimez l'ensemble de votre compte vous-même dans Mon compte → « Supprimer le compte » (avec confirmation par mot de passe pour plus de sécurité).
  • • Après la suppression, toutes vos données – compte, CV et historique d'achat – sont définitivement effacées.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].

Modèles & design

Nous proposons actuellement 33 modèles professionnels dans différents styles :

  • Moderne : pour les start-ups et les entreprises tech
  • Classique : pour les secteurs conservateurs (banque, droit)
  • Créatif : pour les métiers du design et du marketing
  • Minimaliste : pour un look épuré et intemporel

Vous pouvez changer de modèle à tout moment. Le téléchargement PDF sans filigrane est possible avec CVwerk Premium (5,99 € en une fois).

Chaque modèle est livré avec une palette de couleurs soigneusement choisie, professionnelle et adaptée aux recruteurs. Les couleurs sont intégrées de manière fixe dans les modèles afin de garantir un rendu cohérent et professionnel.

Astuce : choisissez simplement un autre modèle si vous préférez une autre palette de couleurs !

Oui ! Tous nos modèles sont optimisés ATS (Applicant Tracking System). Cela signifie :

  • • Une structure claire, lisible par les logiciels de recrutement
  • • Des polices standard pour une compatibilité maximale
  • • Une organisation logique des sections
  • • Aucun élément graphique excessif susceptible de perturber les scanners

Votre candidature est parfaitement lue aussi bien par les machines que par les humains !

Assistance & aide

Pas de problème – vous pouvez réinitialiser votre mot de passe vous-même :

  1. Ouvrez la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
  2. Saisissez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.
  3. Vous recevrez un e-mail contenant un lien qui vous permettra de définir un nouveau mot de passe.

Pensez également à vérifier votre dossier spam. Si aucun e-mail ne vous parvient, écrivez-nous à [email protected].

Votre avis nous intéresse ! Écrivez-nous à :

E-mail : [email protected]

Suggestions d'amélioration, signalements de bugs ou simplement compliments – nous vous écoutons !

Pas de problème ! Contactez-nous tout simplement :

Contact :

E-mail : [email protected]

Nous répondons généralement sous 24 heures.

Encore des questions ? Essayez tout simplement !

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