Ferilskrá fyrir verslunarfólk

1. 1

   Persónuupplýsingar og stutt kynning

   Nafn, sími og netfang ásamt tveimur til þremur línum um þjónustulund þína og reynslu í viðskiptum.

2. 2

   Starfsreynsla í tímaröð, nýjasta fyrst

   Verslun, starfsheiti, tímabil og þrjú til fimm verkefni: afgreiðsla við kassa, vörusýn, birgðahald og sölutölur.

3. 3

   Menntun og námskeið

   Verslunar- eða viðskiptanám, sölunámskeið og þjálfun í þjónustu við viðskiptavini.

4. 4

   Kassakerfi og tölvufærni

   Kerfi sem þú þekkir, til dæmis LS Retail eða Shopify, ásamt birgðakerfum og skýrslugerð í Excel.

5. 5

   Færni og tungumál

   Tungumálakunnátta, viðmót við viðskiptavini og reynsla af kvörtunarmálum og afgreiðslu athugasemda.

Laun í verslun fylgja kjarasamningi VR og Starfsgreinasambandsins. Afgreiðslumaður með litla reynslu byrjar um 420.000 til 480.000 krónur á mánuði, en verslunarstjóri með ábyrgð á veltu, birgðum og starfsfólki getur verið með 650.000 til 800.000 krónur.

Upphæðir eru brúttó fyrir fullt starf skv. kjarasamningum ársins 2026. Helgar- og kvöldvaktir bæta álagi við launin og í sumum verslunum kemur sölubónus ofan á grunnlaunin.

• Afgreiðsla við kassa og uppgjör dagsins
• Vörusýn, verðmerkingar og framsetning í hillum
• Móttaka vöru og birgðatalning
• Þjónusta við viðskiptavini og úrlausn kvartana
• Uppseling og kynning á vörum í boði
• Skráning í kassa- og birgðakerfi

• Að skrifa bara afgreiðsla án þess að nefna verslun, vörur eða söluupphæðir.
• Að sleppa kassa- og birgðakerfum sem þú hefur unnið með.
• Að nefna ekki sölutölur eða árangur í uppselingu.
• Að geta ekki um þjónustu við viðskiptavini og úrlausn kvartana.
• Að tímasetja ekki starfsskeiðin eða skrifa ónákvæmar dagsetningar.

• Statt: afgreiðsla - Afgreiðsla að meðaltali 120 viðskiptavina á hverri vakt.
• Statt: vörusýn - Uppstilling og framsetning á 300 vörutegundum í verslun sem er 600 fermetrar.
• Statt: uppgjör - Daglegur sjóðsuppgjör og frágangur kassans að lokinni vakt.
• Statt: sala - Sala sem nam 45 milljónum króna á ári í eigin viðskiptamannahluta.

• Nefndu reynslu af vörutalningu og sjóðsuppgjöri.
• Leggðu áherslu á samskiptafærni.

Gátlisti fyrir árangursríka umsókn